מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – צילה סמל, רצון לחיות נכון
עדכון אחרון: 20-08-2025 כתובת האתר: lihiot-nachon.com
1. כללי
צילה סמל – רצון לחיות נכון ("העסק", "אנחנו", "שלנו") מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים והלקוחות ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 התשפ"ה-2025. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם עושים שימוש באתר ובשירותי העסק.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתר ובשירותים.
2. איזה מידע אנו אוספים
2.1 מידע שאתם מספקים לנו:
- פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
- תוכן פניות: הודעות בטפסי יצירת קשר או בתקשורת ישירה עם העסק
- מידע נוסף שתבחרו לשתף (כגון בקשה לייעוץ, הרשמה לסדנה או קורס)
2.2 מידע הנאסף אוטומטית:
- נתוני גלישה: כתובת IP (נאספת כחלק מהתקשורת עם האתר), סוג דפדפן, מערכת הפעלה
- פעילות באתר: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מסלולי ניווט
- מידע טכני: רזולוציית מסך, שפה, אזור זמן
- מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה ושיווק (Google Analytics, Facebook Pixel – אם יופעלו בעתיד)
3. כיצד אנו אוספים מידע
- טפסי יצירת קשר באתר
- תקשורת טלפונית: 054-3054200
- דוא"ל: tsila_ratson@walla.com
- פגישות ושיחות שירות
- עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר כלים אלה מותקנים, פעילים ומחוברים באופן תקין באתר
4. מטרות השימוש במידע
- מתן שירותי ייעוץ, טיפול והדרכה בתחומי בריאות ואורח חיים נכון
- מענה לפניות ותיאום פגישות בכל צורה שהיא
- ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים בכל צורה שהיא
- שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר בכל צורה שהיא
- שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי (בכפוף להסכמה מפורשת) בכל צורה שהיא
- עמידה בדרישות חוקיות ואתיות מקצועיות בכל צורה שהיא
5. עם מי אנו משתפים את המידע
- ספקי שירותי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים המסייעים בהפעלת האתר
- ספקי שירותי שיווק ופרסום (Google Analytics, Facebook – אם יופעלו בעתיד)
- חשיפה בהתאם לחוק, צווי בית משפט או לצורך הגנה משפטית
6. אבטחת מידע
העסק נוקט באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע:
- הצפנת נתונים בעת הצורך
- שימוש בשרתים מאובטחים עם בקרות גישה
- גיבויים שוטפים
- הגבלת גישה למידע אישי לגורמים מורשים בלבד
7. זכויותיכם
בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות:
- לעיין במידע האישי שנשמר עליכם
- לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
- לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות משפטיות)
- להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק
8. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות על מנת לשפר את חוויית הגלישה, לנתח תנועה באתר ולצרכים שיווקיים – וזאת כאשר כלים אלו מותקנים, פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.
במידה והמשתמש בחר בלחיצה על האפשרות "בטל הכל" בחלונית העוגיות והמשיך בגלישה באתר, המערכת תאסוף ותשתמש במידע ההכרחי בלבד לצורך תפקוד האתר (כגון כתובת IP, עוגיות טכניות לצורך תצוגה תקינה, אבטחת מידע או שמירת פעולות בסיסיות). המערכת לא תאסוף נתונים נוספים באופן אוטומטי לצורכי שיווק או ניתוח, אלא אם המשתמש בחר לשתף אותם באופן אקטיבי (לדוגמה, דרך מילוי טופס יצירת קשר).
9. תקופת שמירת מידע
- מידע לקוחות: למשך תקופת השירות ועד 7 שנים לאחר מכן (או לפי דרישות חוק)
- פניות באתר: עד 3 שנים
- נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים
- מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים
10. שינויים במדיניות
העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.
11. יצירת קשר
צילה סמל – רצון לחיות נכון טלפון: 054-3054200 דוא"ל: tsila_ratson@walla.com אתר: lihiot-nachon.com
לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בטלפון או בדוא"ל, בציון נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות". העסק מתחייב לעשות מאמץ לחזור אליכם בהקדם האפשרי.
